Présentation
L'Equipe
Doudou & Cartable est une structure locale à dimension humaine, spécialisée uniquement dans la garde d'enfants à domicile dés la naissance. Son objectif premier est d'assurer des prestations de qualité dans le respect des valeurs de chaque famille. Nelly, Julien et Elodie vous accueillent du lundi au vendredi afin de répondre au mieux et au plus vite à vos demandes. Ensemble ils prendront le temps nécessaire pour bien identifier vos besoins, vous expliquer notre fonctionnement et répondre à toutes vos questions. Vous satisfaire est leur priorité ! Nos éducatrices de jeunes enfants assurent quelques missions sur le terrain et ont en charge le suivi qualité des prestations. Et notre équipe d'intervenantes maternelles spécialisées dans la petite enfance assure avec professionnalisme les missions qui leur sont confiées.
Nos objectifs
- Apporter une réponse aux situations urgentes (enfant malade, hospitalisation, défaillance du mode de garde habituel, rendez-vous ou réunion de dernière minute…).
- Pallier aux contraintes d'ouverture des structures d'accueil traditionnelles (horaires décalés, travail le week-end).
- Professionnaliser et sécuriser les soirées baby sitting.
- Offrir un mode de garde adapté à l’enfant qui, dans son lieu de vie voit ses rythmes et repères respectés.
- Développer et faire connaître ce mode de garde auprès des familles par l’information et la prospection.
- Créer des emplois et valoriser la profession d’intervenant à domicile.
Charte Qualité
Doudou & Cartable a mis en place une charte qualité fondée sur 3 grands principes:
Engagement vis-à-vis de nos familles clientesTransparence de fonctionnement
Exécution loyale du contrat de prestation
Respect du mode de vie, garantie d’une confidentialité absolue
Recrutement rigoureux d’intervenant(e)s professionnel(le)s
Prestations alliant souplesse, confort, réactivité et professionnalisme
Engagement de contacts réguliers
Accompagnement terrain de nos intervenant(e)s
Suivi, contrôle et synthèse des prestations
Ateliers de perfectionnement et d’écoute
Suivi de votre satisfaction
Engagement de proximité et de disponibilité
Respect des conditions de travail
Respect et volonté de faire reconnaître leur profession
Encadrement adapté à l’écoute
Garanties d’informations et d’accompagnement de carrière
